CRM, Censimento e Gestione del Cliente

STT.03

Codice corso

4 ore

Durata

Gratis

Costo del corso

CRM

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Questo corso fornisce indicazioni di massima sul funzionamento di un CRM, acronimo di Customer Relationship Management, un sistema per la gestione del Cliente.

Verrà inoltre spiegato nel dettaglio come procedere per effettuare il censimento delle strutture ricettive e di ristorazione e, più in generale, di tutte le attività commerciali, potenziali clienti del progetto Scuola TapTour

Gli studenti impareranno inoltre a utilizzare la web application EspoCRM nella quale potranno gestire il database dei clienti e le interazioni con gli stessi, dal primo contatto all’eventuale gestione del contratto.